鄉(xiāng)村旅游漸入旺季，浙江省磐安縣烏石村的村民又被帶入了忙碌而幸福的節(jié)奏。就連在烏石村附近的十八渦、水下孔、舞龍峽等景點(diǎn)游山玩水的游客，也會(huì)來(lái)這里配齊吃、住、玩、購(gòu)。
先民遺產(chǎn)帶來(lái)滾滾財(cái)源
在浙江做農(nóng)家樂(lè)的村子很多，烏石村之所以成為樣板，一是得益于起步早，二是有核心吸引力——烏石民居。烏石，即玄武巖，由2億年前火山噴發(fā)的巖漿沉積形成，這批石頭被烏石村的先民用作了蓋房材料。村書(shū)記張財(cái)瑤說(shuō)，村里現(xiàn)有烏石房470間（間，計(jì)量單位，一間約為36平方米），集聚在村落南部，遠(yuǎn)觀(guān)烏壓壓一片，頗有千年古風(fēng)的神秘，細(xì)探里面則各有乾坤，有的為居所，有的被改裝成茶吧。游客來(lái)到烏石村，并不是“換個(gè)地方喝雞湯”——烏石民居以及圍繞古村落的棧道、公園等景觀(guān)，使鄉(xiāng)村旅游一下子從吃、住的扁平層面豐盈起來(lái)。
游客們有所不知的是，烏石民居這一寶貴的遺產(chǎn)，險(xiǎn)在上世紀(jì)90年代農(nóng)村“拆舊建新”的浪潮中被吞沒(méi)。時(shí)任村書(shū)記張威平認(rèn)定，拆舊房子這件事不可能是一場(chǎng)速?zèng)Q戰(zhàn)，決定先“放一放”再說(shuō)。后來(lái)，有關(guān)部門(mén)和村兩委開(kāi)始認(rèn)識(shí)到烏石民居的重大文化價(jià)值，萌生了“臨時(shí)保留”的想法，安排村民在新的地方建新居。讓張威平?jīng)]有想到的是，20年前這個(gè)遲滯的決定，竟然成為當(dāng)下撬動(dòng)烏石村大繁榮的支點(diǎn)——保留下來(lái)的烏石民居成了鄉(xiāng)村旅游的最大賣(mài)點(diǎn)，如今家家戶(hù)戶(hù)開(kāi)起了農(nóng)家樂(lè)，既經(jīng)營(yíng)食宿，又賣(mài)土特產(chǎn)，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
黨員干部跑出“大市場(chǎng)”
和很多新生事物一樣，烏石村農(nóng)家樂(lè)的起步也是一波三折。
2005年開(kāi)始，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游被納入了磐安縣的大事件，烏石村有著獨(dú)特的、保存完好的烏石村落，可謂占盡天時(shí)地利之便。
“2005年9月28日，我們村里4家農(nóng)家樂(lè)開(kāi)張。”現(xiàn)任烏石村書(shū)記、時(shí)任村黨委委員的張財(cái)瑤記憶猶新，他家就是那4家中的一家。
習(xí)慣了在家務(wù)農(nóng)、外出打工的烏石村人，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有對(duì)發(fā)展農(nóng)家樂(lè)抱太大希望，畢竟前景不明。最初開(kāi)農(nóng)家樂(lè)的4家，有2家是張財(cái)瑤“拉”來(lái)的，還有1戶(hù)是主動(dòng)吃螃蟹的。當(dāng)時(shí)的宣傳造勢(shì)遠(yuǎn)不如今天這么便利，第一單生意幾乎是“求”來(lái)的。張財(cái)瑤回憶說(shuō)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，貼錢(qián)雇大巴去金華市的居民小區(qū)里拉來(lái)了一撥客人，免費(fèi)吃住，算是開(kāi)門(mén)紅了。因?yàn)槠鸩诫A段生意慘淡，被“拉上船”的村民張金杰還和張財(cái)瑤吵過(guò)架，中途曾停業(yè)去鎮(zhèn)上開(kāi)過(guò)皮鞋店，去廠(chǎng)里上過(guò)班。
后來(lái)，村兩委班子去上海跑市場(chǎng)，到旅行社敲門(mén)遞名片，才逐漸打開(kāi)了局面。加之有了各種旅游產(chǎn)品推介會(huì)，縣領(lǐng)導(dǎo)還親自站臺(tái)吆喝，烏石村的知名度才越來(lái)越高。張金杰笑嘻嘻地說(shuō)：“現(xiàn)在有干部在外面做推銷(xiāo)，我們?cè)诩抑还馨舶卜€(wěn)穩(wěn)經(jīng)營(yíng)就行。”10多年來(lái)，他家的農(nóng)家樂(lè)從5間房擴(kuò)張到31間房，2014年自己還做起了旅行社生意，一年接待游客近6萬(wàn)人次。
烏石村目前共有農(nóng)家樂(lè)137家，床位3633張，主要接待團(tuán)體游。2017至2018年接待游客百余萬(wàn)人次，沒(méi)有發(fā)生一起游客投訴事件，除了張財(cái)瑤說(shuō)的“運(yùn)氣”之外，還有一套成熟的機(jī)制在發(fā)揮作用。
烏石村出臺(tái)了一套“管事十法”，包括村規(guī)民約、警民聯(lián)防、紅色網(wǎng)格等，其中“兩先糾紛調(diào)解法”很管用，即本地人與游客發(fā)生糾紛時(shí)先從村民身上找原因，黨員干部與群眾發(fā)生糾紛時(shí)，先從黨員干部身上找原因，把商家、黨員的責(zé)任挺在了前頭。
村民腰包鼓，集體實(shí)力強(qiáng)
2009年開(kāi)始，村民厲永生與人合伙種植鐵皮楓斗，自產(chǎn)自銷(xiāo)，直營(yíng)店就開(kāi)在烏石村。最近，他的分店升級(jí)亮相，離老店不過(guò)30米的路程。兩家店開(kāi)得這么近，是源于對(duì)客流量的自信。厲永生笑著，“早幾年的時(shí)候，村里來(lái)三四輛旅游大巴我們不覺(jué)得少，現(xiàn)在來(lái)三四十輛我們都不覺(jué)得多了。最多一次我記得有90輛。”
2006年，烏石村農(nóng)家樂(lè)開(kāi)業(yè)一周年的時(shí)候，村里建起了農(nóng)家樂(lè)服務(wù)中心，張威平創(chuàng)造了一套統(tǒng)一對(duì)外促銷(xiāo)、統(tǒng)一接團(tuán)分客、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一結(jié)算賬目的“四統(tǒng)一”管理模式。服務(wù)中心每分派一位客人，就向農(nóng)家樂(lè)收取3元的管理費(fèi)。從初創(chuàng)時(shí)的4家，到后來(lái)的上百家，農(nóng)家樂(lè)服務(wù)中心的作用越來(lái)越明顯，既保證了農(nóng)家樂(lè)服務(wù)質(zhì)量、避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)，又為村集體增加了收入，2011年以來(lái)，服務(wù)中心每年的管理費(fèi)收入都在60萬(wàn)元左右。
“農(nóng)戶(hù)大多沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，村里要承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。”張威平說(shuō)，這是建立服務(wù)中心的初衷。不過(guò)，自2012年以來(lái)，情況有了些變化。
記者隨機(jī)走進(jìn)一家農(nóng)家樂(lè)。老板張?jiān)凭照诮o特產(chǎn)土索面貼二維碼。通過(guò)這個(gè)小小的貼紙，很多人成了張?jiān)凭胀了髅娴幕仡^客。“雖然我們50多歲了，但是不落伍，貼二維碼這種營(yíng)銷(xiāo)小技巧也是懂的。”張?jiān)凭蘸艿ǖ卣f(shuō)，手機(jī)“掃一掃”，很多客人自動(dòng)就上門(mén)了。
這么做的不只是張?jiān)凭找患摇?012年，自駕游和網(wǎng)絡(luò)訂房開(kāi)始流行，原先管用的“四統(tǒng)一”機(jī)制漸漸弱化，很多農(nóng)戶(hù)開(kāi)始自主接單，對(duì)村服務(wù)中心接團(tuán)分客的依賴(lài)減小了。農(nóng)戶(hù)繞過(guò)服務(wù)中心接單，避開(kāi)了“3元/人”的管理費(fèi)。但村集體在環(huán)衛(wèi)、治安等方面的開(kāi)支并沒(méi)有減少，甚至越來(lái)越多。
如何補(bǔ)上管理費(fèi)的空缺？烏石村兩委為集體開(kāi)拓新的增收途徑。2018年9月，烏石村參與籌建的農(nóng)特產(chǎn)市場(chǎng)竣工，搭建了農(nóng)戶(hù)售賣(mài)土特產(chǎn)的新平臺(tái)。43個(gè)攤位通過(guò)招標(biāo)獲得租金113萬(wàn)元，村集體按照協(xié)議取得分紅，加上物業(yè)出租、集體土地流轉(zhuǎn)費(fèi)用等，2018年烏石村集體經(jīng)濟(jì)總收入近80萬(wàn)元。
演繹產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)行時(shí)
鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？提檔升級(jí)是唯一路徑。近年來(lái)，烏石村建起了游步道、舞廳、燈光球場(chǎng)等文體設(shè)施，種植了200畝油菜花、10畝荷花塘、20畝牡丹花，開(kāi)發(fā)了桂花林、櫻花林和蔬菜基地，還修繕了明代的本保殿、清朝四合院、龍灣堂花廳。
除了基礎(chǔ)設(shè)施的完善、景觀(guān)的打造外，烏石村還在業(yè)態(tài)的豐富性上下功夫。
善于做小吃的方前鎮(zhèn)婦女施彩鳳把“方前小吃”示范店開(kāi)到了村子里。扁食、酒釀、糊拉汰……樣樣味美價(jià)廉，深得游客喜愛(ài)。施彩鳳笑著說(shuō)，示范店的場(chǎng)地、裝修是磐安縣供銷(xiāo)社免費(fèi)提供的，沒(méi)有租金壓力，她輕松靠著傳統(tǒng)手藝增加了收入，還為烏石旅游添了一道“新菜”。
烏石民居里有一家民宿，樓下是環(huán)境清雅的茶吧，樓上是掛牌價(jià)超千元的客房，與其他農(nóng)戶(hù)開(kāi)的農(nóng)家樂(lè)拉開(kāi)了檔次。這家民宿的主人就是村主任厲桂瑤。“升級(jí)，是新的起步，村干部帶個(gè)頭，做給大家看看，也做給外面的投資商看看。”厲桂瑤說(shuō)，這樣的高端民宿以后肯定會(huì)越來(lái)越多。現(xiàn)在，村兩委正積極引進(jìn)符合烏石特點(diǎn)的商業(yè)、文化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足各消費(fèi)層次的需要。
