2019年1月30日
脫貧攻堅戰是當前基層的一項重要政治任務，打贏脫貧攻堅戰是黨對人民的莊嚴承諾。而群眾滿意度是對政策實施的一個綜合考量指標，群眾滿不滿意關系著政策是否得當、政策的實施是否到位。脫貧攻堅工作只有得到群眾認可讓群眾滿意，才能經得住歷史的檢驗。因此，我們在開展脫貧攻堅工作中提升群眾滿意度就成為一項重要的工作目標。
提升群眾滿意度，政策宣傳要深入。當前脫貧攻堅工作中，由于時間緊任務重，在政策宣傳方面存在宣傳面窄、宣傳方式單一、宣傳深度不夠等問題。實際工作中忽視非貧困戶的感受，對非貧困戶存在隱瞞政策的情形，久而久之非貧困戶誤解越深滿意度越低。宣傳方式上通常只將表決心類的標語上墻，群眾了解不到脫貧攻堅工作的重大意義，也了解不到脫貧攻堅這項重大工作下的具體措施。對貧困戶的宣傳存在深度不夠的情形，例如在一些產業扶貧項目中發放補貼，目的是發展產業增收致富，降低貧困戶發展產業的成本，通過產業增收致富，但由于沒有做好宣傳，貧困戶會單純以為“政府又發錢了”，向非貧困戶炫耀，造成了不良的社會影響。因此基層扶貧人員作為政策實施者要有多元化思維，從村內實際情況出發，對政策的宣傳既要擴面，又要將政策宣傳融入到日常工作中。讓貧困戶在享受政策的同時最大效益的發揮政策實施成效，提高非貧困戶的政策知曉率，讓他們感受到被尊重，進而才能提高群眾滿意度。
提升群眾滿意度，干部幫扶要實在。干部掛包貧困戶是脫貧攻堅任務細化到個人的最直接體現，幫扶干部作為貧困戶脫貧致富路上的引路人，在幫扶過程中干部傳輸的思想政策會直接影響群眾滿意度。但實際工作過程中仍會存在干部對扶貧政策學習不透、與貧困戶思想交流不深等問題。幫扶干部要勇于擔起責任，把幫助困難群眾脫貧致富當做自己的一份事業。要把學深悟透扶貧政策當作下村幫扶的基本條件，把與貧困戶的促膝長談當作工作的必走程序，既要向“老黃牛”一般苦干實干，又要像“螺絲釘”一樣找準位置做出成效。相信以真心換真心，扎實做好幫扶工作，就能取信于民，促進滿意度的提升。
提升群眾滿意度，產業發展要強化。一個村的產業發展關系著大多數群眾的收入，產業發展了，收入提高了，群眾高興了，滿意度自然就可以得到提升。一方面要創新思路用活產業扶貧政策，創新產業發展模式，因地制宜發展適合當地的產業。將貧困戶置于產業鏈中，實現經濟發展與貧困戶增收雙贏。另一方面在實施產業扶持獎補政策中要建立對貧困戶的督查機制，鼓勵貧困戶通過自身努力發展產業，樹立“干了才給、不干不給、干好多給”的觀念，正確引導貧困戶，使產業發展獎補政策發揮最大效用。
新時代下社會環境的變遷，使群眾觀念與過去大有不同，這確實也增加了脫貧攻堅群眾滿意度提升的難度，但如果我們用開闊的視野和大局觀，從具體問題入手，把群眾關心的問題擺在首位，實實在在干好關切群眾利益的大事小情，就能獲得群眾的普遍點贊。
來源:鄉村干部報網
作者:趙永智
