中國傳統的養老模式是家庭養老，由子女照顧父母的生活。然而當今，家庭養老模式難以為繼。尤其在農村，年輕人進城務工，誰來照顧生活不能自理的老人，顯然成了一個社會課題。最近，記者在浙江省臨海市采訪發現，當地由政府購買服務，引進兩家養老服務企業，依托智慧養老服務信息平臺，實現養老服務供需的高效對接和監管，為近3000名生活自理困難的居家老人，提供家政、送餐、助浴、助醫、主動關愛等16項服務，走出了一條農村“智能化養老”的新路子。
全國老齡辦原副主任朱勇告訴記者，我國人口老齡化的一個顯著特點是：農村老齡化程度高于城市。農村老年人口多，老齡化速度快，高峰比城鎮提前20年；老齡化程度高，最高時比城市高11個百分點。另一方面，農村山高路遠、地廣人稀，加上醫療健康養老服務的人財物資源短缺，解決農村養老問題尤為困難。
地處沿海經濟發達地區的浙江，是全國老齡化程度最高的省份之一。由于地區之間發展不平衡，不少偏遠鄉村面臨嚴峻的養老問題。早在2013年，浙江省各級政府出臺政策、安排財政資金，支持農村居家養老服務照料中心建設。經過幾年的努力，養老服務照料中心實現城鄉社區全覆蓋。
然而，許多照料中心建是建好了，但運營成了難題。為改變這一被動局面，2018年，臨海市將建設示范型照料中心列入全市十大民生實事項目，并通過政府購買服務的形式，引進上海長庚家庭服務有限公司和廈門的一家互聯網科技公司，對全市300家照料中心進行托管。
值得一提的是，臨海還專門建立了智慧養老大數據平臺，對全市所有的養老機構位置、每個照料中心的布局以及所有服務對象的動態數據進行“一網打盡”，無需再以人工查驗臺賬和上門抽查的原始辦法，對服務數量和質量進行監管，等于安上了一個“智能大腦”。
“長庚”負責托管10個鎮街的照料中心，總經理金將法告訴記者，他們提供居家服務的主要對象是享受政府養老服務補貼的老人，絕大部分老人可享受每月125元補貼，根據各自需求，在上門送餐、理發、家政等16項服務中自主挑選即可。目前在每個鎮街，“長庚”都聘有一名專職站長，負責區域內老人的精準服務。
葉雪明是“長庚”近百名專職服務員之一。記者采訪時，她剛好來到汛橋鎮光明村，為98歲老人謝小岳提供家政服務。過去，打掃衛生、清洗被套等都得由謝小岳90歲的妻子完成，大多時候力不從心。如今，有了葉雪明“代勞”，她半個月來一次，大大解決了二老的心頭大事。
93歲的王小昌，家住尤溪鎮王扇村，與同為鮐背之年的妻子奚美娥，就住在山腳邊。一個月前，奚美娥不慎摔倒，老兩口吃飯成了難題。現在，王小昌最期待的就是每個月由尤溪站站長林良青送餐上門。因為補貼有限，一個月僅能送5次，而每次從鎮到村，林良青都得自駕近1個小時。
記者發現，不管是上門提供家政，還是送餐等服務，葉雪明和林良青都得先掃一下貼在老人家中的二維碼。而此時，服務數據都盡數上傳至智慧養老服務大數據平臺，通過這一數據平臺，同樣也能清晰地看到，目前有多少人員正在哪里、為誰提供服務。
記者采訪中也了解到，過去，許多地方的照料中心交由老年協會打理，由于缺乏資金和機制，久而久之，大部分照料中心就只能關門大吉，臨海市依托專業化隊伍來運營，再加上信息化手段，恰好能有效解決這一問題。不過，臨海實踐才剛起步，同樣面臨諸多不足。王扇村黨支部書記王阿貴坦言，全村有1000多人口，但常年留在村里的僅有200多，而且基本屬于老人，就在一周前，有位獨居老人不慎摔倒，因無人發現而不幸去世。
“一方面，能夠享受養老服務補貼的老人很少，另一方面，每個月125元的補貼，并不能有效解決老人們最棘手的吃飯問題。”王阿貴說。但金將法也很無奈：本身由于老人們居住分散，往往送一餐飯成本很高，再加上政府專項資金太少，分攤到每個老人身上，能提供的服務確實十分有限。
臨海市民政局副局長葉呂劍表示，接下來，市里將利用開辦老年食堂、建設中心食堂、依托養老機構配送餐、委托餐飲企業配送餐、發展鄰里助餐以及“互聯網+助餐”等6種模式為老人服務，真正解決老人，尤其是困難家庭的獨居老人“吃飯難”問題。
此外，記者了解到，臨海也將繼續深耕“智慧養老”模式，使得公眾可快速獲取養老服務資訊，豐富“一鍵通”智慧養老終端產品應用，為高齡獨居老人引進家庭視頻監控設備，實現服務便捷化的同時，推動政府養老服務監管向大數據精細化管理提升。
在朱勇看來，如何找到適合農村實際的養老之路？產業化、智能化、專業化是必然選擇。目前，國家已制定了智慧健康養老產業發展規劃，并且在全國開展試點示范工作。臨海市創造的“政府統籌、財政投入、科技支撐、專業運營”的發展模式，是農村“智慧養老”的必由之路，具有很強的推廣價值。
