近日,記者遇到這樣一件事。大學生村官小張給本報投稿,寫的是自己在村4年多,躬身服務村民的故事,令人感動,稿件末尾附上了自己的手機號碼。因需要核實文中的一些細節,記者撥打電話進一步采訪,沒想到被一次次掐斷,3天打了10來個電話都未能如愿,后經當地組織部門幫忙才聯系上。小張回話說,“我看打來的是陌生號碼,以為是詐騙電話,就沒接?!?/p>
乍一聽,小張的回話不無道理。然而,仔細想想便感到有些欠妥。假如是村民有事求助小張,因為號碼不熟就拒絕接聽豈不誤事?久而久之難免讓村民寒心。退一步講,即便是詐騙電話,接過之后掛掉就是了。通過這件事,記者對小張來稿中是否存在“水分”產生了懷疑。
基層干部的工作狀態,維系著群眾的“幸福指數”。如果連電話都不能隨時接聽,又怎能保證群眾的訴求暢通表達呢?從許多優秀大學生村官的成長經歷看,他們都把“有事請@我”作為服務惠民的扎實舉措。群眾也正是通過這一件件小事,讀懂了他們的情懷,見證了他們的本領,進而將他們作為值得托付和信賴的人。重慶大足區忠義村90后女大學生村官易瑛和村民關系特別親近,老人拿著存折不會取錢,給她打電話;家里電腦不會用,聯系她上門教;孩子作業不會,打電話請她輔導。剛領了結婚證的她連婚假都抽不出時間休,就怕村民需要的時候找不到她;陜西渭南市故市鎮春光村原大學生村官高祥,親手設計了便民服務卡,發放到每一戶村民家中。“有困難請您告訴小高,小高盡全力幫您解決?!泵慨敶迕裼行枰偸窃诘谝粫r間趕到,全村400多戶村民因此把他看成了“自己人”。
因此,一個稱職的村官,應當從與群眾的無障礙交流做起。