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和群眾溝通的“特殊語(yǔ)言”(3月29日)
2019-06-28 10:46:00  來(lái)源:鄉(xiāng)村干部報(bào)  作者:劉元通  
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2019年3月29日

剛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,有次下鄉(xiāng)為群眾送溫暖,發(fā)生了一件讓我至今記憶猶新的小事。

那是一位獨(dú)居老人,淳樸而熱情,雖行動(dòng)不便,但還是步履蹣跚地找來(lái)小木凳,一一遞過(guò)來(lái),讓我們圍著炭盆烤火。看到黢黑的木凳,我下意識(shí)地從口袋里抽出紙巾,卻被旁邊帶我的“老基層”按住了手。他低聲說(shuō):“坐吧,不臟,擦了就生分了。臟了褲子不是啥大事!”

擦一下再坐,褲子雖不臟,卻與群眾疏遠(yuǎn)了距離;不假思索地坐上去,褲子臟一點(diǎn),卻讓群眾覺(jué)得親切。那句提醒聲音很小,卻似在我心頭響起一聲雷。

有次一位老鄉(xiāng)來(lái)鎮(zhèn)政府辦事,他找的同志剛好外出了。老鄉(xiāng)急得到處問(wèn)人。他的褲腿上沾滿了泥點(diǎn)子,看得出走了很遠(yuǎn)的山路。我請(qǐng)他到辦公室坐下,倒了一杯熱茶,然后打電話請(qǐng)教外出的同志如何處理。后來(lái),老鄉(xiāng)離開(kāi)時(shí)緊緊拉著我的手,不住地說(shuō):“謝謝,太謝謝了!”

其實(shí)自己只是做了一件微不足道的小事,但那種被信任的感覺(jué),至今仍讓我感懷、給我力量。泡一杯熱茶、坐一下小板凳,雖是生活瑣事,但都是干部和群眾溝通的特殊語(yǔ)言,讓我們更加了解、熟悉和接受彼此。

現(xiàn)在,路通了、車多了,微信溝通也便捷了,但到農(nóng)戶家里,和老鄉(xiāng)圍坐在一起話家常,仍必不可少。面對(duì)群眾的眾口難調(diào),能和他們一起吸一桿水煙筒,在情感上同頻共振,則萬(wàn)事不難,甚至樂(lè)在其中。如果不放低姿態(tài)、將心比心,就難以讀懂群眾的心聲。反之,面對(duì)小板凳坐不下去,與群眾的感情熱不起來(lái),久而久之,更可能變得不擔(dān)當(dāng)、不作為。我離開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多年,但“臟了褲子不是啥大事”這句話,仍然時(shí)時(shí)提醒著我,怎樣才能和群眾打成一片。

 

來(lái)源:鄉(xiāng)村干部報(bào)

作者:貴州黔西南布依族苗族自治州委辦公室干部 劉元通

責(zé)編:車婧
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